こんにちは。公認会計士の阿部です。

　税金のアドバイスはもっと欲しい、今まで聞いたことない提案をしてほしい、毎月面談してアドバイスほしい、、、、でも料金はいままでよりも安くしたい。

 

　このようなお客様にお会いすることも少なくないです。

　こちらからするとなぜ今までの税理士よりも安く引き受けてよいサービスをしないといけないのかと思います。知識を習得するには時間もお金もかかっていますので料金に反映せざるを得ないです。

　これはどの業種でも同じです。

　大盛にしてほしい、でも追加料金は払いたくない、

　個室露天風呂が希望、でも料金はそのままで。

　こんなバカな要求がありますでしょうか。

　同じことをやっていると思ってください。

　

　上記のようなお客様は丁重にお断りしています。

 

　そして私自身も顧客の立場ではディスカウントは一切しないです。

　値上げの要求はできるだけ受け入れて、その代わりこういうことしてほしいな。と要望を伝えます。

 

　安くしてくれない？と従業員がいる前で平気で言う社長。

　従業員もその思考に困っている場合も多いのでもう一度見つめなおしましょう。