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税理士法人TAコンサルティング

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顧客目線≒差別化

 こんにちは。公認会計士の阿部です。

 お久しぶりです。

 譲渡税の相談依頼が増えていてます。買替特例や空き家の特例の適用、取得費が不明な場合の提案が多いです。そのような提案を初めて聞いたという依頼者も多いので、税理士によりけりの分野であると感じています。譲渡税は資産税と呼ばれる分野のため、専門性が高いです。ご依頼いただければ幸いです。

 この前TVで見たのですが、山の上にある定食屋で、ロードバイク(自転車・サイクリング)のお客様をターゲットとして繁盛しているというお店がありました。ロードバイクはサドルがないため普通のお店には駐輪しずらいそうで、このお店は、駐輪できるように改装して自転車を傷つけないように止めることができるそうです。ロードバイクは高額ですからニーズを掴んでいます。ロードバイクの顧客がこぞってこの店を利用するそうです。

 このお店はお客様のことを真剣に考えていますよね。そうでないとそのようなアイディア(提案)は生まれないはずです。どの業界もですが売上や数字ばかりでなく「お客様って何を求めているのか?」という思考に立たないと利益は上げられないです。

 結局、顧客目線≒差別化になると思います。

 弊社も他社との違いをさらに出していかないといけないなと気が引き締まりました。

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